Proposition d’une démarche d’évaluation d’un projet de conception de produit

A l’occasion d’une démarche produit-process, une démarche d’évaluation de la conduite de projet et de la contribution de l’ergonomie dans le projet a été mise en place. Suite à une négociation entre les ergonomes et les acteurs du projet plusieurs indicateurs ont été utilisés à la fois pour évaluer la démarche mais aussi pour piloter le projet. Des indicateurs sur le produit ont été choisis ainsi que des indicateurs conditions de production. Des indicateurs ont été utilisés pour suivre l’intervention à différentes étapes et l’évaluer. Ce suivi a été effectué grâce à la formulation par les ergonomes de leur strategie d’intervention. Cette stratégie a été « mise en mots » en utilisant le modèle de la performance de Bescos et al. (1997). Cette évaluation a permis d’interroger le prototype, de simuler les futures conditions de production, mais aussi de déceler les phases de la
conduite de projet permettant une meilleure intégration des recommandations ergonomiques.