Après avoir connu une phase d’essoufflement depuis les lois Auroux des années 80, les espaces de discussion sur le travail font l’objet d’un regain d’intérêt, tant en termes de recherche qu’au sein des entreprises, avec l’hypothèse qu’il faudrait pouvoir mieux outiller ces temps d’échange particuliers pour assurer leur pérennité. Cependant, l’outillage est-il suffisant pour permettre aux salariés de s’exprimer sur leur travail et d’agir sur leurs propres situations de travail ? Cette communication se propose d’instruire cette question à partir de l’expérience d’une institution bancaire, qui s’est engagée depuis plus de sept ans dans une démarche de « discussion sur le travail bien fait » soigneusement outillée. Au-delà de l’outillage, la réflexion proposée s’ouvrira sur le type de sujets pouvant être abordés ou non dans ces temps d’échange, en fonction du système d’autorité en place.
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