Certification qualité selon ISO 9000 et fréquence des accidents du travail dans un groupe d’entreprises suisses

La recherche présentée a pour but de mettre en évidence d’éventuelles relations entre la poursuite d’une démarche qualité et la fréquence des accidents du travail. Après avoir évoqué différents points de vue discutés dans la littérature, nous formulons une hypothèse générale stipulant qu’une procédure de certification qualité, en modifiant les situations de travail et la distribution des facteurs potentiels d’accidents, a des répercussions sur les processus accidentels, et par là même, sur la fréquence et la gravité des accidents du travail. Dans un second temps, nous présentons la méthodologie et les premiers résultats de la recherche en cours, qui montrent que la fréquence des accidents du travail augmente durant la mise en place de la certification qualité, et rediminue par la suite. Ces résultats sont discutés à la lumière des facteurs potentiels d’accidents, qui semblent constituer un cadre de référence adéquat pour les expliquer.