Du micro au macro : aborder les politiques publiques au travers de l’analyse des activités de mise en oeuvre

La communication vise à illustrer une contribution possible de l’ergonomie à l’évaluation de politiques publiques, au travers de l’analyse de l’activité des agents chargés de leur mise en œuvre. Elle constitue une contribution théorique à l’étude des liens entre l’ergonomie de l’activité et deux autres courants des sciences humaines et sociales : l’évaluation dite « réaliste », qui s’intéresse aux mécanismes d’action par lesquels une intervention produit des effets auprès des acteurs-cibles, et le courant de la street-level bureaucracy, qui se fonde sur la mise en évidence des dilemmes et des stratégies qui constituent le quotidien des agents publics de première ligne. La communication se fondera sur l’évaluation d’une campagne pluriannuelle des inspections du travail suisses, consacrée à la prévention des risques psychosociaux. L’objectif est de proposer, à partir de cette recherche évaluative, un modèle théorique des relations entre ces trois disciplines, qui pourra être décliné dans de futurs projets.