Une démarche de projet à l’hôpital : le dialogue comme condition pour penser la transformation du travail

C’est à partir d’une expérience d’intervention menée en milieu hospitalier, qui a été pour nous l’occasion d’élaborer une approche originale de l’intervention ergonomique dans ce milieu, que nous aimerions proposer quelques réflexions méthodologiques et plus largement des interrogations sur la pratique de l’intervention en ergonomie. Il s’agit pour nous de revenir rétrospectivement sur l’enjeu de cette intervention et sur la manière dont elle a tenté de remobiliser des ressources qui semblaient figées dans un sentiment partagé d’impasse.