Quelle dynamique de prescription dans la formation et l’intervention en ergonomie

On assiste aujourd’hui à la généralisation d’un mode d’organisation du travail, souvent légitimé par la nécessité du respect de critères de qualité et de satisfaction de la clientèle, qui tend à accorder une nouvelle confiance à la conscience professionnelle des travailleurs et à leur octroyer une responsabilité qui renvoie à une conception «enrichie» du travail d’exécution. Le centre de la question de ces transformations se révèle fréquemment dans l’exigence d’une activité plus large que la simple exécution des normes formelles de production, s’exprimant notamment dans la nécessité d’opérer des contrôles de qualité non prévus sur le plan du travail prescrit. Il s’agit ainsi souvent d’une pression informelle (quasi morale) qui conduit à aggraver le poids des contraintes temporelles sur les opérateurs, ce qui a bien souvent des effets non négligeables sur leur équilibre psychophysiologique. Ce problème d’une redéfinition de la construction sociale du projet d’intervention de l’ergonomie soulève des questions d’ordre divers et notamment des questions de pluridisciplinarité, des questions de méthodes, des questions épistémologiques et des questions de formation.