La réorganisation d’un atelier métallurgique de production de chillers illustre les liens entre la Qualité et l’Ergonomie. L’ergonomie c’est «comprendre le travail pour le transformer» (3). La
qualité c’est connaître le travail pour l’optimiser.
Connaître leur ressemblances et leurs dissemblances historiques, conceptuelles, méthodologiques ou pratiques, c’est construire leur synergie.
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