Prévention des risques psychosociaux : enseignements d’une intervention non aboutie

Cette communication porte sur les enseignements que l’on peut tirer d’une intervention de type ergonomique et psychosocial réalisée sur la question de la «souffrance au travail» par des acteurs institutionnels de la prévention des risques professionnels.L’intervention a été menée dans une entreprise de couverture et prestations dans le domaine de la santé. C’est une entreprise dans laquelle un certain nombre d’indicateurs était présent : actes de violence physique et verbale entre salariés, conflits entre certains salariés et leurs responsables, procédures judiciaires en
cours pour «harcèlement moral» ou «licenciement abusif», absentéisme important, cas de dépression, …