Normes « produits » et ergonomie : de l’antagonisme de principe à la construction du retour d’expérience en vue de la conception des équipements de travail

Dès l’origine du développement de l’ergonomie centrée sur l’activité, et plus particulièrement depuis la mise en place de la Commission « Ergonomie » de l’AFNOR, la question de la contribution de l’ergonomie à la production de normes a été posée, le plus souvent sous la forme de participation à l’élaboration de normes ergonomiques dans le cadre du Comité européen de normalisation (CEN) ou de l’organisation internationale de normalisation (ISO). Dans cette perspective, différents auteurs soulignent le fait que les normes produites dans ce cadre apportent un corpus de termes, de conventions, de méthodes et de spécifications permettant de constituer une base de discussion claire entre parties concernées. Les discussions sur les modifications à apporter à la norme ont mis en lumière la difficulté d’apprécier l’impact réel des dispositifs de sécurité préconisés par la norme sur la protection et les conditions de travail des opérateurs.