Cette recherche a eu pour enjeux de permettre le développement de connaissances nouvelles sur la manière d’évaluer les interventions ergonomiques complexes afin d’accroître la qualité et l’efficacité des dispositifs conduits grâce à une approche mixte : l’évaluation réaliste et l’expérience vécue des intervenants. Nous développons ici l’exemple d’un cas issu d’une étude de cas multiple plus large afin de détailler les types de matériaux produits par cette double approche ainsi que les résultats spécifiques à ce cas.
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