L’étape d’exécution : un moment de prise de décisions

Dans cet article, on présente l’expérience d’intervention ergonomique pendant l’étape de construction du Centre Intégré de Contrôle (CIC) d’une raffinerie brésilienne. À partir d’une méthodologie basée sur des réunions hebdomadaires avec la présence des équipes participantes, on a pu prévoir des difficultés et revoir des décisions prises dans les étapes précédentes du projet. Les principaux facteurs qui ont déterminé le remaniement du premier projet sont: l’absence d’un projet d’exécution; les conditions de travail au chantier; le changement constant des matériaux disponibles dans le commerce; la discontinuité des équipes engagées; et l’imprécision dans la conception de l’organisation du travail à venir à la raffinerie. Bien que cette intervention ergonomique ait été menée dès les premières études, plusieurs caractéristiques des solutions créées auraient pu se perdre pendant la reconception du projet – ce qui se produit souvent pendant le chantier. D’ailleurs, à cette étape, les difficultés d’exécution de quelques-unes des solutions proposées ont été manifestes. Ces difficultés sont étroitement liées au manque de représentation des savoirs d’exécution pendant les étapes initiales du projet.