Les nouvelles dimensions du soin. L’impact sur le métier de soignant et sur la relation soignant-soigné

Cette étude, menée dans le service de radiothérapie d’un Centre de Lutte Contre le Cancer, s’intéresse aux répercussions des évolutions technologiques et organisationnelles sur l’activité des manipulateurs-radio, et ce faisant sur la relation soignant-soigné. Les résultats, issus d’observations de séances de traitement et d’entretiens avec des manipulateurs-radio, montrent tout d’abord que les tâches de ces professionnels ne renvoient pas toutes à la délivrance même du traitement, mais aussi à un ensemble de tâches administratives. D’autre part, le temps des manipulateurs-radio au contact des patients apparaît très limité. Il s’est vu diminuer au fil des années du fait des innovations technologiques, de l’augmentation des tâches administratives et des réformes du système de soin. Cette diminution de l’aspect relationnel du soin génère un sentiment de perte de leur coeur de métier chez les manipulateurs-radio, qui ont l’impression de ne pas réaliser un travail de qualité.