Les Services de Santé au Travail (SST) ont pour mission exclusive d’éviter toute altération de la santé des salariés du fait de leur travail. Ils confient à une équipe pluridisciplinaire la mise en pratique de cette mission sous la coordination du médecin du travail. Les membres de cette équipe interne ou externe aux SST peuvent être des intervenants en prévention des risques professionnels (IPRP) en qualité de technicien ou d’ergonome en capacité d’intervenir à la demande du médecin du travail sur la partie « action en milieu de travail ». Cette étude montre le déroulement et les étapes successives d’une intervention pluridisciplinaire en milieu de travail : la formulation de la demande par le médecin d’un accompagnement d’une entreprise dans le déménagement d’un service, l’analyse stratégique de la demande, l’analyse de l’activité du service par l’IPRP externe (ergonome) et l’évaluation de la nouvelle situation de travail des salariés par l’IPRP interne (technicien) sont présentées. La réalisation effective de l’amélioration des conditions de travail passe par l’engagement de l’entreprise mais nécessite aussi d’autres prérequis et notamment la communication entre tous les acteurs.
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