Intégrer un poste de manager sans y être préparé : quel(s) coût(s) pour soi, son équipe et l’entreprise ?

Le contexte de montée en cadence sur une nouvelle ligne d’assemblage d’avions a généré l’intégration massive de nouveaux chefs d’équipe (managers de proximité). La demande d’intervention fait suite à un constat de dégradation de la performance attribuée, d’après leur hiérarchie, au management défaillant des chefs d’équipe. L’intervention s’est intéressée à l’activité réelle de ces managers, aux difficultés qu’ils rencontrent, aux leviers mobilisés pour y faire face et aux coûts associés. La question de leur propre parcours (expériences passées et formations) pour tenir ce poste de manager et se l’approprier sereinement est au centre de cette communication. Nos analyses montrent que les connaissances techniques s’avèrent être un des leviers indispensables pour préserver leur santé et assurer la performance attendue. L’enjeu d’un parcours d’intégration réussi pour les chefs d’équipe interroge sur la capacité qu’auront ces managers « mal préparés » à « faire grandir » leur propre équipe.