L’intégration des travailleurs handicapés dans le milieu ordinaire de travail nécessite de s’intéresser de près à la complexité de certaines tâches, aux modes opératoires développés et à la pénibilité du travail. Contrairement aux pratiques habituelles dans le domaine de l’insertion (entrée par la santé), la modalité d’entrée s’est faite cette fois par « l’efficacité ». L’analyse du travail de la personne handicapée procure un « effet loupe » sur l’activité et apporte des éléments pertinents tant d’un point de vue technique qu’organisationnel.
La communication présente une démarche de conception de système de production. Ce type de réflexion sur le procès a permis d’améliorer l’efficacité du système, les conditions de travail et l’intégration d’une vingtaine de personnes handicapées (déficientes mentales) dans une exploitation agricole. La démarche s’est faite par une véritable conduite de projet en conception qui a associé en plus des acteurs « classiques » direction, encadrement, salariés de l’entreprise, ingénieurs, ergonomes, des spécialistes du handicap.
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