Concevoir le travail des enseignants et des élèves à l’heure de l’arrivée des outils web en classe : de l’utilisabilité à la prospective de l’utilité

La question que nous traitons ici est celle de la transformation du travail des enseignants à l’heure de l’introduction d’outils Web en milieu scolaire. Aujourd’hui, face aux innovations
technologiques, le travail des enseignants et des élèves en milieu scolaire est susceptible d’être radicalement transformé. À partir de la demande de la société Scolanews pour évaluer un nouveau produit, proposant un modèle de site de classe pour l’enseignement primaire, nous montrons comment en répondant à des exigences en termes d’utilisabitlité, nous reprenons et enrichissons avec les concepteurs la question de l’utilité de l’outil à évaluer. Dans la pratique, l’articulation entre ces deux dimensions d’analyse permet à l’intervenant d’asseoir sa crédibilité tout en utilisant le point de vue de l’ergonomie pour renouveler le projet de conception. L’articulation entre la démarche d’évaluation de l’Interface Homme- Machine (IHM) pour les enfants et les enseignants, et la démarche plus prospective de compréhension des besoins des futurs utilisateurs (délimitée ici aux enseignants) est présentée.