Comment les logiques clients pèsent sur le travail : l’hypothèse du lien entre diversification de la production et TMS

L’ergonome intervenant sur la question des TMS ne peut plus ignorer la « contemporanéité » de ces pathologies. Pour cela, il doit être attentif aux évolutions profondes des entreprises et des modes de production que décrivent d’autres disciplines comme la sociologie du travail ou l’économie. Mais il peut aussi saisir l’occasion qui lui est donnée, grâce à l’analyse de l’activité, d’éclairer ce que les TMS révèlent du travail et de ses transformations dans le temps. Il s’agit, dans l’intervention, de se mettre en situation de répondre aux questions suivantes :
• qu’est ce qui a changé dans l’entreprise ?
• qu’est ce que ça change dans le travail ?
• qu’est ce que ça change pour les personnes ?