Audit ergonomique auprès d’instructeurs contrôleurs aériens militaires : quelles difficultés au travail ?

Des instructeurs contrôleurs aériens militaires sont soumis à des contraintes particulières dans leur travail quotidien. L’audit ergonomique avait pour objectif de les identifier puis de proposer des recommandations. Pour ce faire, l’étude s’est déroulée en deux temps. Dans un premier temps, une analyse systémique des situations de travail a été réalisée au travers d’entretiens, afin d’identifier les déterminants des contraintes que pouvaient rencontrer les instructeurs. Dans un second temps, une analyse psycho-ergonomique fine a été menée afin d’identifier et d’analyser l’impact des déterminants sur la charge mentale, la fatigue et l’attention soutenue des instructeurs. L’utilisation de différents outils de recueils de données a permis d’améliorer la compréhension des difficultés rencontrées par les instructeurs. Nous avons ensuite mené une réflexion avec la direction du centre de formation afin de mettre en place des recommandations.