Proposition d’un atelier : PRATIQUE D’ERGONOMES & SERVICE PUBLIC

L’atelier se centre sur la pratique d’ergonomes dans le service public, comment a-t-elle créé ses propres outils, évolué pour appréhender les évolutions de la société et les besoins des usagers. Il aborde la modification de la posture de l’ergonome, d’expert à facilitateur, pour donner un rôle d’acteur de la transformation aux usagers. Comment le service public et sa transformation sont traversés par des enjeux sociaux, économiques, environnementaux, sanitaires qui deviennent ceux de l’intervention ergonomique. L’idée est de faire appréhender et discuter de ces sujets de manière ludique.
Après avoir visionné un film sur une intervention d’un ergonome sur les sanitaires d’un collège, les participants(es) seront invités(es) participer à un jeu sur une situation de service qui leur sera proposée et auront pour défi d’identifier les enjeux, les leviers d’action et proposer collectivement une méthode pour améliorer les conditions de travail des agents(es) et le service rendu aux usagers(ères).
Le troisième temps sera consacré à un échange entre pairs sur nos pratiques.