Quand les outils de management perdent le sens du réel, comment garder la tête sur les épaules ?

Dans le secteur de la banque et des assurances, en même temps que les entreprises connaissaient de profondes mutations (restructurations internes, fusions et regroupements, mise sur le marché boursier), les modes de gestion des ressources humaines ont profondément évolué. De nouveaux outils de management ont été mis en place pour suivre l’activité et les résultats commerciaux des agents, et ils se sont accompagnés d’une plus grande individualisation des rémunérations. L’objectif de cette communication est de montrer en quoi certains de ces outils, lorsqu’ils sont déconnectés des réalités du travail, peuvent mettre les salariés en difficulté, dégrader leur santé et altérer leur rapport au travail. Cette communication s’appuie sur une expertise réalisée sur une période de six mois à la demande du CHSCT d’un établissement bancaire, à la suite de
la tentative de suicide d’un salarié sur son lieu de travail.