L’utilisation de produits CMR relève d’une construction sociale laissant peu de place aux opérateurs concernés et à leur connaissance des situations de travail. Par une étude-action auprès d’une dizaine d’entreprises picardes d’activités diverses, il s’agissait de mieux comprendre comment étaient posées les questions de prévention des risques liés aux CMR. Malgré des avancées notables en termes de substitution des CMR, on constate un enjeu sur la parole des salariés : bien que les mieux placés pour repérer des risques et leur exposition dans les situations de travail, ils sont mal informés des dangers des produits et coupés des démarches de prévention. Cette étude montre aussi des pistes de progrès possibles, lors de diagnostics courts, en associant les acteurs et favorisant un temps d’échange. Le débat rendu possible permet un recul du déni et des craintes et une avancée vers l’action, en mettant en lien les apports de connaissance sur les produits CMR et l’expertise des opérateurs sur les circonstances d’exposition dans le travail réel.
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