Le cadre décadré : quand les TIC désarticulent le travail

A partir d’une analyse ethnographique de l’activité réelle d’un cadre dirigeant basée sur des protocoles instrumentés, cet article se propose d’examiner la manière dont les TIC peuvent susciter et/ou accentuer un mouvement généralisé de fragmentation de l’activité. Nous cherchons à montrer comment cette fragmentation s’opère et ce qu’elle requiert comme ressources pour permettre au cadre de retrouver de la cohérence dans une activité morcelée. Nous évoquons aussi les risques que ces digressions peuvent provoquer sur l’individu et son activité, en termes de charge de travail et de perte de sens.