Concevoir une prison, la parole en débat.

L’administration pénitentiaire connaît un véritable élan de modernisation avec la construction d’un nombre important de prisons. Cette vague immobilière est l’occasion de faire évoluer les pratiques professionnelles par des modifications du contenu des postes et l’apport de nouvelles technologies. Ces évolutions sont un moyen d’enrichir le travail des personnels. Si l’administration s’est dotée d’un pôle ergonomie pour l’aider dans ces évolutions notables, certains établissements font appel à des consultants. L’analyse réflexive sur une dizaine de travaux de consultants amène à mettre en débat la place de la parole sociale dans la pratique. Cet article vise à décrire l’importance de règles incontournables dans la conception d’une prison et à interroger la place de la parole, en particulier l’écoute sociale, dans la pratique de l’ergonomie.