Il sera utile de remonter dans le temps pour arriver à comprendre le grand écart que nous vivons aujourd’hui, entre des standards de pratiques conformes aux enseignements dispensés par les écoles et universités qui enseignent l’ergonomie et les pratiques de terrain au service des personnes handicapées. Nous reviendrons en particulier sur « l’effet loupe » que constitue la personne handicapée sur l’organisation qui l’entoure. Quelques exemples nous permettront de mettre le doigt sur ce qui est concrètement en jeu, les incidences à court, moyen et long terme sur la qualité de l’insertion professionnelle et le maintien en emploi. Enfin, nous reviendrons, dans la dernière partie, sur l’opposition entre un modèle d’intervention « techno-centré » d’une part et « systémique » d’autre part et en particulier sur les marges de manoeuvre offertes par ces deux modèles concernant l’activité de l’intervenant et les résultats de l’intervention.
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