Critères pour l’inspection heuristique d’un dispositif chirurgical en cours de conception

Lors d’une inspection, un expert (ergonome, psychologue, professionnel de l’utilisabilité) examine une technologie pour identifier le plus grand nombre de difficultés possibles. Généralement, il travaille avec une grille de critères ergonomiques. En interagissant lui-même avec l’interface ou le matériel, il évalue dans les détails, l’ensemble des aspects de l’utilisabilité du système. Il complète sa grille, recense les problèmes trouvés, les classe selon des critères retenus (gravité, risque pour l’utilisateur, complexité, sources des erreurs…), finalise et restitue un rapport d’inspection présentant des recommandations pour corriger le système. L’inspection repose donc sur la pertinence des grilles et sur le niveau d’expertise de l’inspecteur. Nous exposons ici un système d’inspection heuristique (ergonomique) par triangulation des méthodes, développé dans le cadre d’un projet de conception de nouveaux dispositifs destinés à l’excision par un chirurgien de valves aortiques sténosées.