Apport des concepts de marges de manoeuvre et de pouvoir d’agir dans l’intervention : un enjeu d’articulation entre performance et santé

L’objectif de ce symposium est de poursuivre un débat initié entre ergonomie et clinique de l’activité sur la visée transformatrice de l’intervention lorsqu’elle s’appuie sur les concepts de marges de manoeuvre et de pouvoir d’agir. En effet, les questions d’efficacité du travail pour l’opérateur, celles de la préservation et du développement de sa santé interrogent ses marges de manoeuvre situationnelles ainsi que ses possibilités « d’élargissement du champ des actions » (Wisner). L’évolution du travail se caractérise aujourd’hui par l’intensification, les conflits de logiques contradictoires, la fragilisation des collectifs et le manque de reconnaissance des compétences. Les demandes d’intervention sont formulées tant du côté de la prévention des troubles de santé que du côté des difficultés d’adaptation des travailleurs à l’évolution de leur travail. Or nous constatons souvent un appauvrissement pour les collectifs  de travail et aussi parfois pour les directions opérationnelles des moyens et des occasions de développer leurs marges de manoeuvres et leurs pouvoirs d’agir sur eux-mêmes, sur les autres et sur le système de travail.