Séance de communications n°1 : Analyser la communication (1)

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• Marion Wolff, Jean-Claude Sperandio : Analyse multidimensionelle d’entretiens individuels pour l’étude d’un retour d’expérience

• Nicole Boudes, Corinne Capsié, Anne-France Corredor, Lionel Fleury & Elyeth Tremblay : La formalisation des communications dans le travail : une grille d’analyse dans le contrôle du trafic aérien.

• Patrick Mayen : Pour une intégration du cadre pragmatique d’analyse des interactions verbales au cadre d’analyse ergonomique des situations de travail.

• Robert Parise, Sonia Abdesslem, Marie-Christine Bressolle : Une analyse de la mémorisation par l’étude des communications : cas des contrôleurs aériens
  

Séance de communications n°4 : Analyser la communication (2)

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• Jacques Leplat : La gestion des communications par le contexte

• Sylvain Biquand et Christelle Casse : L’intervention ergonomique et la contextualisation de l’action

• Anne-Françoise Molinié et Antoine Laville : Les surprises du longitudinal : les salariés répondent-ils n’importe quoi aux enquêtes portant sur leur travail actuel et passé ?

• Frédéric Moatty : Le rôle de l’âge, de l’ancienneté et du champ d’action des salariés dans les communications au travail.
  

Séance de communications n°2 : NTIC (1) Messagerie électronique

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• Nathaël Papalia, Myriam Guillou, Corinne Chabaud : TIC : Intranet et Soutien au Métier de technicien des réseaux de télécommunications

• Brigitte Saintive : Rôle de la messagerie électronique sur la communication et ses incidences sur l’organisation du travail et les utilisateurs

• Cécile van de Leemput : Utilité et usage du courrier électronique en entreprise : analyse de cas.

• Mariane Galbat et Alexandre Morais : Outiller la conception des systèmes d’aide, consignes pour l’utilisation des applications
  

Séance de communications n°5 : NTIC (2)

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• Stéphane Caro : Vers une assistance informatisée au diagnostic de la qualité ergonomique d’interfaces

• Solenn Botrel, Noël Château et Séverine Ravet : L’utilisation des sons dans les services vocaux : vers une interaction homme-machine conviviale

• Dina Notte et Michel Naël : Évaluation ergonomique d’une messagerie vocale en téléphonie mobile

• Ali Kerbal et al. : Les enjeux de communication dans les missions d’expertise en nouvelles technologies

• Michel Jouanneaux : Difficultés et conditions de la communication dans un système organisationnel: Illustration avec l’aviation civile
  

Séance de communications n°6 : Conception

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• Francisco Duarte : La construction de l’action ergonomique dans le projet de modernisation d’une raffinerie de pétrole : analyse des interactions entre opérateurs, ingénieurs et ergonomes

• Laurent Nicolas : La "Simulation Langagière" en Analyse Fonctionnelle : entre travail des concepteurs et travail des ergonomes

• Christian Martin, Dominique Baradat, Jérome Grall : La conception : une affaire de communication

• Corinne Humbert : Conception d’un pupitre téléphonique ferroviaire: la contribution de l’ergonomie

• Françoise Darse et Isabelle Marty : Traçabilité des décisions dans un grand projet urbain : quels enjeux pour la maîtrise d’ouvrage ?

• Francis Six et Chrystelle Fourot : Le conducteur de travaux entre prescription du client, prescription de l’entreprise et conception – réalisation du chantier
  

Séance de communications n°9 : Conduite de projet à l’hôpital

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• Louise Beaudoin : Des utilisateurs virtuels pour un hôpital virtuel : jusqu’où peut-on aller?

• Jean Barrau et Marie Wallet : La conduite de projet : un outil de communication ou/et un enjeu de management ? Réflexion à deux voix

• Nadia Heddad et François Lautier : Communication et conduite de projet en hôpital : le double enjeu.

• Danielle Mezzarobba : Conduite de projet : un processus dynamique outil de communication ?
  

Séance de communications n°13 : Conduite de projet

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• Eliete de Medeiros Franco et al. : La gestion de la connaissance dans la construction civile : cartes cognitives comme stratégies pour la création de la connaissance.

• Irène Gaillard et Fernande Lamonde : La communication intermétiers et la conduite des projets : quelles nouvelles donnes pour les ergonomes

• Roland Cantin et Dominique Vial : Le rôle de la parole dans l’innovation technologique et organisationnelle : un nouveau champ de coopération entre acteurs internes et externes d’un projet.

• Jean Contensou et Odile Lemoine : La communication dans les projets informatiques à l’Insee. La mise en œuvre d’une MAItrise d’Oeuvre Locale en organisation du travail (MAIOL).
  

Séance de communications n°7 : Le guichetier et le client

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• Sandrine Caroly : « Bonjour Monsieur... Merci, Au revoir », Comment l’étude des communications guichetier-client permet d’analyser l’activité de service pour la transformer ?

• Gérard Valléry, Sylvain Leduc : Les dialogues de service ne sont pas à sens unique : co-construction d’une fonction d’agent de contact, à la Poste, dans l’interaction avec des clients

• Annie Pochat et Pierre Falzon : QUAND FAIRE, C’EST DIRE ou la reconnaissance du travail verbal dans l’activité d’accueil
  

Séance de communications n°8 : Filmer le travail

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• Christian Lascaux, Natacha Manson et Philippe Penel : Place et rôle du film dans l’intervention ergonomique : pour analyser et pour transformer les situations de travail

• René Baratta et Michel Berthet : Vidéo et intervention.

• Livia Scheller et Yves Clot : Les "résidus" dans les dialogues professionnels : le cas des facteurs d’un bureau de Poste

• Michel Sailly : Communiquer sur le travail par la vidéo

Séance de communications n°10 : Communication et analyse du travail

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• Valérie Laville et Catherine Zanarelli : La communication comme indicateur structurant de l’activité: llustration dans une situation de régulation de métro

• Claire Compagnon et Marianne Cerf : Utiliser et engendrer des communications pour aider à construire la tâche et organiser le travail lors d’un changement dans l’activité : le cas du conseil en agriculture

• Catherine Delgoulet, Alain Kerguelen et Béatrice Barthe : Vers une analyse intégrée des communications et des actions au travail : quelles modalités de leur mise en relation ?
  

Séance de communications n°14 : Télédiagnostic Télémédecine

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• Maria Eugenia Orihuela : Les incidences du travail de nuit sur le diagnostic à distance dans l’urgence médicale

• Guillaume Calvet, Pierre Decouard et Bernard Pavard : Etude de l’apport d’un environnement de télémédecine sur le processus décisionnel

• Sandrine Darcy et Bernard Pavard : Apport de la télétransmission de donnée multimédia pour la coopération lors de diagnostics médicaux d’urgence

• Nadia Heddad et Michèle Rabit : Espace, travail et communication ; le cas d’un bloc opératoire.
  

Séance de communications n°11: Les communications dans les collectifs de travail

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• Katia Kostulski : Communication et accomplissement collectif de l’activité : une perspective conversationnelle appliquée aux transmissions dans les équipes de soin à l’hôpital.

• Sabrina Mérin : Les aspects collectifs de l’ordonnancement dans une industrie pharmaceutique : de l’organisation formelle à l’activité de travail

• Elodie Dequaire, Jacques Theureau : Activités collectives de conduite de rotatives et prévention des risques dès la conception

• Evelyne Morvan, Gilbert de Terssac, Alain Peytavin : Communiquer pour assurer la sécurité dans les systèmes distribués.
  

Séance de communications n°15 : Coopération

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• Solange Lapeyrière : Communications dans le travail, Mieux les analyser pour prévoir des organisations de travail cohérentes et coopératives

• Sandra Fastré, Lydie Lasserre-Soria, Corinne Chabaud : Variabilité des modes de construction des représentations collectives et conception d’aide à la coopération. Le cas des interactions entre superviseurs techniques et chefs de salle des Centres en Route de la Navigation Aérienne.

• Franck Bernard : La communication précoce avec les concepteurs.

• Corinne Grüsenmeyer : Gestion de l’information et fiabilité/sécurité. Le cas des interactions maintenance-exploitation lors d’un arrêt programmé sur une chaufferie nucléaire
  

Séance de communications n°16 : La communication dans la démarche de l’intervention

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• Pierre Pavageau et Jean-Philippe Le Roux : Communiquer l’ergonomie : l’exemple d’une coopération entre ergonome interne et externe chez un équipementier automobile

• Marc Jourdan : La communication au-delà des mots : témoignage

• Serge Parisot et Bernard Janin : "Quand les blanchisseurs communiquent avec les Cram pour s’intéresser à l’OMO” travail

• Sylvie Dimerman : Médecine du travail : "discipline-sœur" de l’ergonomie ? Pourquoi, quand et comment communiquer avec les médecins du travail lors de l’intervention ergonomique ?
  

Communications hors-thème 1

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• Ghislaine Tirilly et Jean Foret : Evolution du rythme activité/repos et de la vigilance subjective d’un équipage de marins pêcheurs.

• Fernande Lamonde : L’environnement relationnel de l’ergonome : un regard sur la pratique professionnelle
  

 

Communications hors-thème 2

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• Robert Villatte : Approche ergonomique des pratiques de recueil de renseignements socio-éducatifs (RRSE) des éducateurs de la protection judiciaire de la jeunesse

• Violaine Bringaud et al. : De la maîtrise des accès à la maîtrise de l’information Analyse ergonomique en salle de commande et au bureau de consignations (C.N.P.E. du Tricastin)

• Anete Araújo de Sousa et al. : Le travail de diététicien et l’assistance de nutrition : étude anthropotechnologique dans une unité d’hospitalisation

• Georges Toulouse et al. : Démarche d’intégration de la gestion de la santé et sécurité du travail aux normes d’assurance qualité ISO 9000
  

Communications hors-thème 3

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• Rafaël Gonzalez et Catherine Teiger : La formation réflexive à l’analyse de l’activité, outil de transformations et de communication - la rencontre entre ergonomes et soignantes d’un service de maternité "malade" au Vénézuela

• Martine Vion, Sylvie Perez et Jacques Theureau : Apprendre avec autrui : aide ou gêne au développement des compétences de l’apprenant ?

• Jean-Michel Boucheix, Alexandre Chanteclair : Adapter les interfaces écrits aux apprentissages techniques : La préparation des conducteurs de grues à un certificat professionnel