Les actes imprimés sont disponibles aux éditions Octarès.

Séances plénières

• Historique et visées de la normalisation en Ergonomie. Bernard METZ

• La normalisation en Ergonomie - Etat des lieux. Jean-François CHOLAT

• Structures et procédures de la normalisation en ergonomie. Murielle GAUVAIN

• ISO, ISOTTE : les normes ont-elles un genre ? Karen MESSING

• Un outil technique syndical européen peut-il influencer les normes techniques ? Roland GAUTHY

• Les atouts des normes pour mobiliser l’intelligence collective Odile ROCHER
  

I. Influence des normes sur les situations de travail

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• Normes “produits” et ergonomie: de l’antagonisme de principe à la construction du retour d’expérience en vue de la conception des équipements du travail. Pascal ETIENNE

• “Circulez, y a rien à voir” ou le travail à l’épreuve des normes. Interrogations autour du tramway sur pneus de Nancy. Ghislaine DONIOL-SHAW et Robin FOOT.

• “Ergonomiser” les normes “Zones d’Atteinte” ou l’usage qui en est fait. Robert VILLATTE et Sylvie DIMERMAN.

• L’approche PVA - Kaizen, la SST et l’ergonomie. Georges TOULOUSE, I. NASTASIA, D. IMBEAU, K. ARCHER et C. GABOURY.

• Une norme tient-elle compte de l’activité réelle? Un exemple d’application dans les engins de déneigement. Claude GERMAIN, Philippe DELEURENCE, Véronique JUGE, Bruno PIECHNIK et Jean-François VACHERIAS.

• De nouveaux indicateurs de confort visuel. David FRANCIOLI et Jean-Jacques MEYER

• Apport et limites de la norme EN ISO 8468 dans la conception des passerelles de navires. Gilbert LE BOUAR et Christine CHAUVIN

• Le mouvement de normalisation de l’ergonomie chez Renault. Frédéric DECOSTER, Stéphane DESCHAINTRE, Anne-Sophie GOUBIN et Luc MEYRUEY.

• L’expérience d’opérateurs « tôliers » confrontée au retour de la « normalisation » gestuelle. Karine CHASSAING

• Régulation des relations de service par des auxiliaires de puériculture en crèche. Rafaël GONZÁLEZ et A. WEILL-FASSINA
  

II. Du faire à l’être : vers une normalisation des comportements

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• Normalisation des services et travail réel : l’exemple de la prescription de l’accueil en bureau de poste. Sylvain LEDUC et Gérard VALLÉRY

• Le harcèlement moral est-il hors normes ? Solange LAPEYRIÈRE, Damien CRU et Nicolas SANDRET

• Donner la vie à la mort, normalisation et compétences des opérateurs funéraires. Sandrine CAROLY

• Surveiller et soigner. Analyse de la distribution des médicaments aux détenus par les surveillants. Vera BUSTAMANTE, Viviane GONIK, David VERNEZ et Laurence WASEM

• Les sources de normalisation de l’action en milieu ouvert. Joëlle LIBOIS

• Normalisation et adaptation des règles en cancérologie. Vanina MOLLO

• Les stratégies de travail d’infirmières de nuit : l’expérience des « veilleuses ». Cathy TOUPIN
  

III. Analyse et organisation du travail

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• Charge de travail, stress et fatigue du personnel navigant aérien sur court et moyen courrier : approche méthodologique. Martine FRANÇOIS, Daniel LIÉVIN, Laurence BANYASZ et Marc MOUZÉ-AMADY

• Importance et caractérisation des accidents du travail liés à la maintenance. Etude dans une entreprise spécialisée dans la réfrigération de transport. Corinne GRUSENMEYER

• Modélisation des Ressources Humaines dans des Procédés de Simulation -La Directive de l’Association des Ingénieurs allemands (VDI). Gert ZÜLCH

• La construction collective de règles comme processus d’accompagnement du changement organisationnel. Johann PETIT

• Le « hors-norme » mis en mots. La régulation langagière d’un « événement » en milieu industriel. Laurent FILLIETTAZ

• L’organisation du travail comme facteur d’écart à la norme. Hélène FAYE

• Analyse ergonomique et organisationnelle de la charge de travail des agents des Postes de Commandes Centralisées (PCC) à la RATP. Approche et premiers résultats. Sounkalo DJIBO, Gérard VALLÉRY, Alain LANCRY et Jean-Pierre TAMBOUR

• Recherches et pratiques des normes ergonomiques. Marlène MESSERLI et Sandrine KURTH
  

IV. Normes environnementales

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• Risques, technologie, organisation : variations sur le thème d’un projet de conception. Le cas d’un poste de dépotage d’acide fluorhydrique. Cynthia COLMELLERE

• La capacité prescriptive des systèmes de management de la sécurité : une comparaison dans le BTP Eric DRAIS 335 Ingénieurs sécurité : une pratique en débat. Sandrine PEETERS, Francisco DUARTE, José Marçal JACKSON FILHO, Alain GARRIGOU et Assed Naked HADDAD

• « Le travail normal et l’opérateur normal », incidences des quotas, normes et contraintes légales sur le travail et la santé d’une productrice de lait. Renée LAURIBE, Alain BENCHIMOL et Jacques FERRARI

• De la diversité des normes dans les lieux de travail. Nadia HEDDAD
  

V. Normalisation des systèmes complexes

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• Application de normes pour la conception de salles de contrôle des navires plates-formes. Intérêts et limites. Francisco DUARTE, José Marçal JACKSON FILHO, Nora DE CASTRO MAIA et Claudia CORDEIRO

• Gestion de la production et de la sécurité sur des plates-formes pétrolières offshore dans le bassin de Campos. Marcelo GONÇALVES FIGUEIREDO, Denise ALVAREZ, Luciana XAVIER MAIA, Martha DA SILVA GONÇALVES et Patrícia GAZE CELESTINO

• Conduite du changement dans les services qualité-sécurité de la circulation aérienne : l’effet levier de la norme. Lionel FLEURY, Franck DE WIT et Hélène GASPARD-BOULINC

• Et si les procédures n’étaient pas applicables ? Cas du spatial et de la maintenance aéronautique. Laetitia BESTIT, Eric HERMANN et Sylvie COURTEIX KHEROUF

• Application des normes d’ingénierie Facteurs Humains pour l’évaluation ergonomique d’une IHM de supervision innovante. Valérie PAULUS, P. QUELLIEN, H. GUILLERMAIN et C. MAZET

• Normes et ergonomie ; pertinences et limite. Jean-René RUAULT

• L’approche de la charge mentale de travail des agents des postes d’aiguillage par l’étude des mécanismes de régulation. Caroline HERVET, Gérard VALLÉRY et Christian BLATTER

• La vidéo au service de l’action et du changement. René BARATTA et Emmanuel DESMARES
  

Ateliers

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• Introduction. Pascal ETIENNE, François HUBAULT, Jean STUDER

• Il n’y a pas que la course pour “faire” vite ! Apports de l’étude du métier de coursier à la prévention des risques routiers professionnels. Laurent VAN BELLEGHEM et Fabrice BOURGEOIS

• Quand l’organisation du travail et ses règles conduisent le conducteur à adopter une conduite dérogatoire aux règles de la conduite routière. Daniel DEPINCÉ
  

• Introduction. Edmée OLLAGNIER

• Les exigences de normalisation pour les pratiques de la formation d’adultes en Suisse : réponse des acteurs et analyse critique. Edmée OLLAGNIER

• De l’usage de l’instruction au sosie en formation initiale : les normes comme tiers dans le dialogue entre le sosie et l’instructeur. Annie GOUDEAUX et Kim STROUMZA

• L’étudiant en soins infirmiers confronté à une multiplicité de sources de normalisation. La malheureuse histoire des gants stériles. Leen NDAO-SCHOLLAERT

• Tension entre principes dynamiques et “productions fixistes” dans la recherche d’une qualité totale chez les acteurs de la formation. Grégory MUNOZ

• Elaboration d’un système qualité pour une formation professionnelle : l’activité de conception comme analyseur pour interroger une forme de prescription. Nicolas PERRIN
  

Session SELF : « Activités, usages et utilisabilité »

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• La boucle usage-adaptation-reconception : l’usage comme intégration des points de vue de l’utilisation et de la conception. Eric BRANGIER

• Activité, usages et utilisabilité : vers une ingénierie des situations d’interaction Yvon HARADJI et Lydia FAVEAUX 545
  Intégrer les usages dans la conception ou concevoir dans l’usage ? Construire la participation des utilisateurs dans les projets de conception. Marianne CERF

• Utilisabilité, usages et développement des usages : apports et complémentarité des approches en présence. Viviane FOLCHER