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35ème Congrès - Toulouse - 2000
" Communication et Travail " |
| Marion Wolff, Jean-Claude Sperandio: Analyse multidimensionelle d’entretiens individuels pour l’étude d’un retour d’expérience Nicole Boudes, Corinne Capsié, Anne-France Corredor, Lionel Fleury & Elyeth Tremblay: La formalisation des communications dans le travail : une grille d’analyse dans le contrôle du trafic aérien. Patrick Mayen: Pour une intégration du cadre pragmatique d’analyse des interactions verbales au cadre d’analyse ergonomique des situations de travail. Robert Parise, Sonia Abdesslem, Marie-Christine Bressolle: Une analyse de la mémorisation par l'étude des communications : cas des contrôleurs aériens |
| Jacques Leplat: La gestion des communications par le contexte Sylvain Biquand et Christelle Casse: L’intervention ergonomique et la contextualisation de l’action Anne-Françoise Molinié et Antoine Laville: Les surprises du longitudinal : les salariés répondent-ils n’importe quoi aux enquêtes portant sur leur travail actuel et passé ? Frédéric Moatty: Le rôle de l’âge, de l’ancienneté et du champ d’action des salariés p 69 dans les communications au travail. |
| Nathaël Papalia, Myriam Guillou, Corinne Chabaud: TIC : Intranet et Soutien au Métier de technicien des réseaux de télécommunications Brigitte Saintive: Rôle de la messagerie électronique sur la communication et ses incidences p 91 sur l’organisation du travail et les utilisateurs Cécile van de Leemput: Utilité et usage du courrier électronique en entreprise : analyse de cas. Mariane Galbat et Alexandre Morais: Outiller la conception des systèmes d’aide, consignes pour l’utilisation des applications |
| Stéphane Caro: Vers une assistance informatisée au diagnostic de la qualité p 116 ergonomique d’interfaces Solenn Botrel, Noël Château et Séverine Ravet: L’utilisation des sons dans les services vocaux : vers une interaction homme-machine conviviale Dina Notte et Michel Naël: Évaluation ergonomique d’une messagerie vocale en téléphonie mobile Ali Kerbal et al.: Les enjeux de communication dans les missions d’expertise p 138 en nouvelles technologies Michel Jouanneaux: Difficultés et conditions de la communication dans un système organisationnel: Illustration avec l'aviation civile |
| Francisco Duarte: La construction de l’action ergonomique dans le projet de modernisation d’une raffinerie de pétrole : analyse des interactions entre opérateurs, ingénieurs et ergonomes Laurent Nicolas: La "Simulation Langagière" en Analyse Fonctionnelle: entre travail des concepteurs et travail des ergonomes Christian Martin, Dominique Baradat, Jérome Grall: La conception: une affaire de communication Corinne Humbert: Conception d’un pupitre téléphonique ferroviaire: la contribution de l’ergonomie Françoise Darse et Isabelle Marty: Traçabilité des décisions dans un grand projet urbain: quels enjeux pour la maîtrise d’ouvrage? Francis Six et Chrystelle Fourot: Le conducteur de travaux entre prescription du client, prescription de l’entreprise et conception – réalisation du chantier |
| Louise Beaudoin: Des utilisateurs virtuels pour un hôpital virtuel : jusqu’où peut-on aller? Jean Barrau et Marie Wallet: La conduite de projet : un outil de communication ou/et un enjeu de management ? Réflexion à deux voix Nadia Heddad et François Lautier: Communication et conduite de projet en hôpital : le double enjeu. Danielle Mezzarobba: Conduite de projet : un processus dynamique outil de communication ? |
| Eliete de Medeiros Franco et al: La gestion de la connaissance dans la construction civile : cartes cognitives comme stratégies pour la création de la connaissance. Irène Gaillard et Fernande Lamonde: La communication intermétiers et la conduite des projets: quelles nouvelles donnes pour les ergonomes Roland Cantin et Dominique Vial: Le rôle de la parole dans l’innovation technologique et organisationnelle : un nouveau champ de coopération entre acteurs internes et externes d’un projet. Jean Contensou et Odile Lemoine: La communication dans les projets informatiques à l’Insee. La mise en œuvre d’une MAItrise d’Oeuvre Locale en organisation du travail (MAIOL). |
| Sandrine Caroly: « Bonjour Monsieur ....Merci, Au revoir », Comment l’étude des communications guichetier-client permet d’analyser l’activité de service pour la transformer ? Gérard Valléry, Sylvain Leduc: Les dialogues de service ne sont pas à sens unique : co-construction d’une fonction d’agent de contact, à la Poste, dans l’interaction avec des clients Annie Pochat et Pierre Falzon: QUAND FAIRE, C’EST DIRE ou la reconnaissance du travail verbal p 293 dans l’activité d’accueil |
| Christian Lascaux, Natacha Manson et Philippe Penel: Place et rôle du film dans l’intervention ergonomique : pour analyser et pour transformer les situations de travail René Baratta et Michel Berthet: Vidéo et intervention. Livia Scheller et Yves Clot: Les "résidus" dans les dialogues professionnels : le cas des facteurs d'un bureau de Poste Michel Sailly: Communiquer sur le travail par la vidéo |
| Valérie Laville et Catherine Zanarelli: La communication comme indicateur structurant de l’activité: llustration dans une situation de régulation de métro Claire Compagnon et Marianne Cerf: Utiliser et engendrer des communications pour aider à construire la tâche et organiser le travail lors d’un changement dans l’activité: le cas du conseil en agriculture Catherine Delgoulet, Alain Kerguelen et Béatrice Barthe: Vers une analyse intégrée des communications et des actions au travail : quelles modalités de leur mise en relation ? |
| Maria Eugenia Orihuela: Les incidences du travail de nuit sur le diagnostic à distance dans l’urgence médicale Guillaume Calvet, Pierre Decouard et Bernard Pavard: Etude de l’apport d’un environnement de télémédecine sur le processus décisionnel Sandrine Darcy et Bernard Pavard: Apport de la télétransmission de donnée multimédia pour la coopération lors de diagnostics médicaux d’urgence Nadia Heddad et Michèle Rabit: Espace, travail et communication ; le cas d'un bloc opératoire. |
| Katia Kostulski: Communication et accomplissement collectif de l’activité : une perspective conversationnelle appliquée aux transmissions dans les équipes de soin à l’hôpital. Sabrina Mérin: Les aspects collectifs de l’ordonnancement dans une industrie pharmaceutique : de l’organisation formelle à l’activité de travail Elodie Dequaire, Jacques Theureau: Activités collectives de conduite de rotatives et prévention des risques dès la conception Evelyne Morvan, Gilbert de Terssac, Alain Peytavin: Communiquer pour assurer la sécurité dans les systèmes distribués. |
| Solange Lapeyrière: Communications dans le travail, Mieux les analyser pour prévoir des organisations de travail cohérentes et coopératives Sandra Fastré, Lydie Lasserre-Soria, Corinne Chabaud: Variabilité des modes de construction des représentations collectives et conception d’aide à la coopération. Le cas des interactions entre superviseurs techniques et chefs de salle des Centres en Route de la Navigation Aérienne. Franck Bernard: La communication précoce avec les concepteurs. Corinne Grüsenmeyer: Gestion de l’information et fiabilité/sécurité. Le cas des interactions maintenance-exploitation lors d’un arrêt programmé sur une chaufferie nucléaire |
| Pierre Pavageau et Jean-Philippe Le Roux: Communiquer l’ergonomie : l’exemple d’une coopération entre ergonome interne et externe chez un équipementier automobile Marc Jourdan: La communication au-delà des mots : témoignage Serge Parisot et Bernard Janin: "Quand les blanchisseurs communiquent avec les Cram pour s’intéresser à l’OMO” travail Sylvie Dimerman: Médecine du travail : "discipline-sœur" de l’ergonomie? Pourquoi, quand et comment communiquer avec les médecins du travail lors de l’intervention ergonomique? |
| Ghislaine Tirilly et Jean Foret: Evolution du rythme activité/repos et de la vigilance subjective d’un équipage de marins pêcheurs. Fernande Lamonde: L’environnement relationnel de l’ergonome : un regard sur la pratique professionnelle |
| Robert Villatte: Approche ergonomique des pratiques de recueil de renseignements socio-éducatifs (RRSE) des éducateurs de la protection judiciaire de la jeunesse Violaine Bringaud et al.: De la maîtrise des accès à la maîtrise de l’information Analyse ergonomique en salle de commande et au bureau de consignations (C.N.P.E. du Tricastin) Anete Araújo de Sousa et al.: Le travail de diététicien et l’assistance de nutrition : étude anthropotechnologique dans une unité d’hospitalisation Georges Toulouse et al.: Démarche d’intégration de la gestion de la santé et sécurité du travail aux normes d’assurance qualité ISO 9000 |
| Rafaël Gonzalez et Catherine Teiger: La formation réflexive à l'analyse de l'activité, outil de transformations et de communication - la rencontre entre ergonomes et soignantes d’un service de maternité "malade" au Vénézuela Martine Vion, Sylvie Perez et Jacques Theureau: Apprendre avec autrui : aide ou gêne au développement des compétences de l’apprenant ? Jean-Michel Boucheix, Alexandre Chanteclair: Adapter les interfaces écrits aux apprentissages techniques : La préparation des conducteurs de grues à un certificat professionnel |
